«Пятерочка» – крупная сеть супермаркетов, насчитывает около 9000 магазинов. Компания стремится выделиться как магазин «возле дома», в котором есть все необходимое. Сеть популярна среди населения с низким доходом. Собственность принадлежит компании X5 Retail Group.
Телефон горячей линии Пятерочки
8 (800) 555-55-05 – горячая линия по работе с покупателями и клиентами сети магазинов Пятерочка. Звонок платный, тариф устанавливает ваш оператор.
Бесплатный телефон горячей линии
Бесплатно позвонить нельзя, поскольку бесплатного телефона связи с контактным центром нет. Однако, есть возможность написать жалобу на электронную почту.
Служба поддержки для персонала Пятерочки
Сотрудники имеют возможность использовать внутренний круглосуточный номер для персонала компании: +7 (495) 662-88-88. Рекомендации по изменению предоставляемых услуг можно оставить по номеру, который доступен всем покупателям +7 (495) 502-97-50.
Номер для жалоб и предложений
Претензии, рекомендации: оставляйте по телефону 8 (800) 555-55-05.
Какие вопросы может помочь решить поддержка, что можно узнать по телефону?
Позвонив найдете ответ на такие вопросы:
- качество, состав, срок реализации
- указать притязания по предоставлению услуг
- выразить недовольство по обслуживанию персоналом разрешить проблемы
Когда мы не можем помочь удаленно?
Вернуть товар можно только посетив магазин. Для этого необходимо подойти в супермаркет и позвать администратора, сделать можно на любой кассе. Не забывайте - в каждом магазине есть уголок потребителя и книга жалоб.
Вам вернут денежные средства или обменяют товар на качественный.
Электронная почта
Передать интересующий вас вопрос, можно написав письмо и отослав на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. При переходе по клавише «Обратная связь» отобразится почта Gmail, введите текст и отошлите сообщение.
Поддержка на сайте компании и в социальных сетях
Есть возможность получить информацию компании в социальных сетях. Достаточно указать номер жалобы, чтобы получить ответ у администратора группы.
Обязанности операторов Пятерочки
Данные сотрудники кропотливы и делают свою работу на высоком уровне. Постараются помочь в любом вопросе, для этого есть телефон и номер горячей линии. Однако, возврат и обмен товара можно решить только путем подачи заявления в магазин, в котором вы совершали покупки.
